TÉRMINOS & CONDICIONES

Bienvenido/a a Nunna, una marca de jabones artesanales creada en Lima, Perú. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente.

1. Información General

Nunna es una marca de jabones artesanales fundada por Sofía y Mathías, emprendedores peruanos. Nuestros productos son elaborados de forma artesanal con ingredientes naturales seleccionados.

  • Nombre de la marca: Nunna 
  • País de operación: Perú
  • Contacto: info@inversionestdm.com | WhatsApp: 983 436 848

2. Productos

Todos nuestros jabones son elaborados artesanalmente con ingredientes naturales. Debido a su naturaleza artesanal, pueden existir pequeñas variaciones en color, forma o textura entre unidades, lo cual es completamente normal y forma parte de su autenticidad.

Nuestros productos están diseñados para uso externo únicamente. No somos responsables por reacciones alérgicas derivadas del uso incorrecto del producto o de alergias previas no informadas. Te recomendamos revisar los ingredientes antes de su uso.

3. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos correspondientes.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club)
  • PayPal

Nunna se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.

4. Pedidos y Confirmación

Al realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra. Este correo no implica la aceptación definitiva del pedido; Nunna se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en precios, falta de stock u otras circunstancias excepcionales.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Perú. Los tiempos de entrega estimados son:

  • Lima Metropolitana: 2 a 4 días hábiles
  • Provincias: 5 a 7 días hábiles

Los costos de envío serán informados al momento de finalizar la compra. Nunna no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de courier o por factores externos fuera de nuestro control.

6. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:

  • El producto no haya sido abierto ni usado.
  • Se encuentre en su empaque original.
  • Se adjunte el comprobante de compra.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos por correo a info@inversionestdm.com o por WhatsApp al 983 436 848.

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un defecto de fabricación o error nuestro.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de esta tienda — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y nombre de marca — son propiedad exclusiva de Nunna by S+M y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito de Nunna.

8. Privacidad y Datos Personales

Los datos personales que nos proporcionas al realizar una compra serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento legal.

9. Limitación de Responsabilidad

Nunna no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o del acceso a nuestra tienda online.

10. Modificaciones

Nunna se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima.

Si tienes alguna duda sobre estos términos, escríbenos a info@inversionestdm.com o al WhatsApp 983 436 848. Estamos felices de ayudarte.

— El equipo Nunna 🌿